La conoscenza è ormai riconosciuta come il patrimonio più importante per l’impresa e per questo si fanno sforzi e si impegnano risorse crescenti per definire come acquisirla e amministrarla. L’e-learning consente al personale di un’azienda di gestire gli aspetti chiave del proprio processo di formazione, favorendo la capitalizzazione della conoscenza e la creazione di una cultura aziendale diffusa e condivisa.

Una delle esigenze impellenti della Pubblica Amministrazione è la formazione e riqualificazione delle risorse umane per affrontare in maniera efficace il cambiamento. L’e-learning può costituire una leva per lo sviluppo e la promozione del personale con l’obiettivo di accrescere e valorizzare le competenze professionali attualmente presenti, aggiornandole costantemente.

Nella prospettiva della società della conoscenza diventa necessario garantire a ciascun cittadino l’opportunità di sviluppo e aggiornamento continuo delle competenze, in modo tale da soddisfare le esigenze di competitività richieste dalla nuova società dell’informazione. L’e-learning è lo strumento che può garantire tutto ciò.